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ご利用に関するご質問やご予約についての詳細確認、特別なケアが必要なペットの送迎依頼など、様々なご相談に対応しています。初めてご利用される方も安心してご連絡いただけるよう、スタッフが丁寧にお答えいたします。また、緊急の移動や遠方への送迎に関するお問い合わせもお伺いいたします。ご希望の日時やペットの状態、送迎先に関する具体的な情報をお寄せください。

<個人情報の利用目的>
お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡

<個人情報の提供について>
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

<個人情報の委託について>
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

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当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。

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必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

<個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続について>
当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。

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ご利用の注意事項

・飼い主様がペットの付添人として同乗可能です。(付添人様は料金無料です)

・不衛生なペット、凶暴性のある動物で、ケージからの出し入れが困難な場合は、お断りさせていただくことがあります。

・狂犬病ワクチンおよび混合ワクチン未接種のペットに関してはご利用いただけません。

・健康状態が良好であることをご確認ください。ペットが怪我や病気療養中、車酔いするなど、輸送が困難と思われる場合は、お断りさせていただくこともあります。

・輸送前には軽い散歩を実施してください。(排尿・排便が目的です)

・万が一、不慮の事故でペットがケガや死亡した場合、病気などが発生した場合、損害賠償及び慰謝料などのご請求には応じられませんのでご了承ください。なお、付添人につきましては任意自動車保険の範囲で対応させていただきます。

・予約時に指定された時刻はあくまでも目安であり、前後することをご了承ください。道路状況、急病、車両の故障や事故、弊社の都合などで大幅に遅れたり、やむなく中止とする場合もあります。その場合の、運賃の割引、損害賠償及び慰謝料などのご請求には応じられません。

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